Цей документ є офіційною публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин Intelia, розміщений за адресою https://intelia.com.ua/.

Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, розуміє їх та погоджується з ними.

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта регулює відносини між Продавцем та Покупцем, що виникають у зв'язку з придбанням товарів через інтернет-магазин Intelia.

1.2. Відносини між Продавцем і Покупцем регулюються чинним законодавством України, зокрема нормами цивільного законодавства, законодавства про захист прав споживачів та електронну комерцію.

1.3. Умови цієї Оферти є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, передбачених законодавством України.

1.4. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти. Актуальна редакція розміщується на сайті Intelia.

2. Терміни та визначення

Продавець — суб'єкт господарювання, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин Intelia.

Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті для особистих потреб.

Сайт — вебсайт інтернет-магазину Intelia за адресою https://intelia.com.ua/.

Товар — продукція, представлена для продажу в каталозі інтернет-магазину.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраного товару.

Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти шляхом оформлення замовлення та/або здійснення інших дій, які на сайті визначені як підтвердження замовлення.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві обраний ним Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити такий Товар на умовах цієї Оферти.

3.2. Найменування, характеристики, розмір, колір, комплектація, ціна та інші характеристики Товару зазначаються на відповідній сторінці товару.

3.3. Фотографії товарів мають інформаційний характер. Відтінок товару може незначно відрізнятися залежно від налаштувань екрана Покупця, освітлення під час фотозйомки та інших технічних факторів.

3.4. Наявність товару підтверджується під час обробки замовлення.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно обирає Товар на сайті, його розмір, колір, кількість та інші доступні характеристики.

4.2. Для оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:

• ім'я та прізвище одержувача;
• номер телефону;
• за необхідності — адресу електронної пошти;
• населений пункт;
• спосіб та адресу доставки;
• інші дані, необхідні для виконання замовлення.

4.3. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, наданих під час оформлення замовлення.

4.4. Після оформлення замовлення Продавець може зв'язатися з Покупцем для уточнення даних, характеристик товару, способу оплати або доставки.

4.5. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем або після здійснення інших дій, визначених на сайті як підтвердження прийняття замовлення.

5. Ціна товару

5.1. Ціни на товари зазначаються на сайті у гривнях.

5.2. Продавець має право змінювати ціни на товари в односторонньому порядку до моменту підтвердження відповідного замовлення.

5.3. Ціна вже підтвердженого замовлення не може бути змінена Продавцем без погодження з Покупцем, крім випадків очевидної технічної помилки.

5.4. Вартість доставки може не входити до ціни Товару та визначається окремо відповідно до тарифів обраної служби доставки.

5.5. Інформація про остаточну вартість замовлення надається Покупцеві під час оформлення та/або підтвердження замовлення.

6. Оплата

6.1. Оплата Товару здійснюється одним зі способів, доступних на сайті на момент оформлення замовлення.

Залежно від доступних способів це може бути:

• оплата банківською карткою;
• безготівкова оплата;
• післяплата при отриманні;
• інші способи, зазначені на сайті.

6.2. Якщо оплата здійснюється через сторонній платіжний сервіс, операція проводиться відповідно до правил відповідного платіжного провайдера.

6.3. Після здійснення розрахунку Покупцеві надається документ, що підтверджує оплату, у порядку, передбаченому законодавством України.

7. Доставка

7.1. Доставка здійснюється по території України доступними службами доставки, зазначеними на сайті.

7.2. Доступні способи доставки можуть включати:

• доставку у відділення перевізника;
• доставку у поштомат;
• кур'єрську адресну доставку.

7.3. Вартість та строки доставки визначаються тарифами і правилами відповідного перевізника.

7.4. Продавець не несе відповідальності за порушення строків доставки, що виникли після передачі відправлення перевізнику та спричинені роботою такого перевізника або обставинами поза контролем Продавця.

7.5. Під час отримання замовлення Покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки, зовнішній стан Товару та відповідність отриманого замовлення.

8. Обмін та повернення товару

8.1. Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Можливість обміну або повернення товару належної якості залежить від його категорії та встановлених законодавством обмежень.

8.3. Для окремих категорій товарів, зокрема певних видів натільної білизни, корсетних виробів та інших товарів особистого користування, можуть діяти законодавчі обмеження щодо обміну та повернення товару належної якості.

8.4. Якщо Покупець отримав товар неналежної якості, пошкоджений товар або товар, який не відповідає замовленню, Покупець має звернутися до Продавця та повідомити номер замовлення й опис проблеми.

8.5. Детальні умови зазначені на окремій сторінці «Обмін та повернення».

9. Права та обов'язки Продавця

9.1. Продавець має право:

• змінювати асортимент товарів;
• змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення;
• уточнювати інформацію, необхідну для виконання замовлення;
• відмовити у виконанні замовлення у випадку відсутності товару, неможливості зв'язатися з Покупцем або наявності очевидної технічної помилки.

9.2. Продавець зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію про товар;
• виконувати підтверджені замовлення;
• забезпечувати належну упаковку товарів;
• дотримуватися вимог щодо захисту персональних даних Покупців;
• виконувати інші обов'язки, передбачені законодавством України.

10. Права та обов'язки Покупця

10.1. Покупець має право:

• отримувати інформацію про Товар;
• отримати придбаний Товар відповідно до підтвердженого замовлення;
• реалізовувати права споживача відповідно до чинного законодавства України;
• звертатися до Продавця з питаннями щодо замовлення.

10.2. Покупець зобов'язаний:

• надавати достовірні дані при оформленні замовлення;
• уважно перевіряти характеристики, розмір та кількість товару;
• оплатити та отримати підтверджене замовлення відповідно до його умов;
• ознайомитися з умовами цієї Оферти до оформлення замовлення.

11. Скасування замовлення

11.1. Покупець може звернутися до Продавця із запитом на скасування замовлення до моменту його передачі службі доставки.

11.2. Якщо замовлення вже передане перевізнику, порядок подальших дій визначається з урахуванням статусу відправлення, категорії товару, способу оплати та вимог законодавства.

12. Відповідальність сторін

12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цієї Оферти та чинного законодавства України.

12.2. Продавець не несе відповідальності за неправильний вибір Покупцем розміру, кольору, фасону чи інших характеристик, якщо на сайті була надана необхідна інформація для такого вибору.

12.3. Продавець не відповідає за тимчасову неможливість роботи сайту, спричинену технічними роботами, несправностями мереж, діями провайдерів або іншими обставинами, які знаходяться поза розумним контролем Продавця.

13. Форс-мажор

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення договору та не залежать від волі сторін.

13.2. До таких обставин можуть належати військові дії, надзвичайні ситуації, стихійні лиха, перебої роботи критичної інфраструктури, транспортні обмеження та інші обставини непереборної сили.

14. Персональні дані

14.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцеві інформацію, необхідну для оформлення, виконання та доставки замовлення.

14.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, опублікованої на сайті.

14.3. Дані можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам та іншим особам виключно в обсязі, необхідному для виконання відповідного замовлення або виконання вимог законодавства.

15. Момент укладення договору

15.1. Електронний договір між Продавцем і Покупцем укладається шляхом прийняття Покупцем умов цієї Оферти у порядку, передбаченому на сайті.

15.2. Акцептом цієї Оферти може бути оформлення замовлення, підтвердження замовлення, здійснення оплати або інша дія, яка на сайті прямо визначена як прийняття умов договору.

15.3. З моменту акцепту Покупцем цієї Оферти електронний договір вважається укладеним у передбаченому законодавством порядку.

16. Вирішення спорів

16.1. Спірні питання сторони намагаються вирішувати шляхом переговорів та звернення до служби підтримки Intelia.

16.2. Якщо сторони не досягли згоди, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

17. Контактні дані та реквізити Продавця

Продавець: ФОП Давидюк Тетяна Леонідівна

Інтернет-магазин: Intelia

Сайт: https://intelia.com.ua/

E-mail: [email protected]

Телефон: +38 (099) 222-97-86

Дата останнього оновлення: 01.10.2026